50%+
Redukcja operacji manualnych - mniej ponownego wprowadzania danych i mniej ręcznych poprawek w codziennym obsługiwaniu zamówień.
40%
Szybsza realizacja zamówień w porównaniu do stanu przed wdrożeniem..
The starting point: a system that couldn't keep up with scale
Firma korzystała z Odoo przez długi czas — ale na wersji 12, coraz bardziej nieadekwatnej do rosnących wymagań jej sklepu internetowego. Kluczowym problemem była wydajność: strona i procesy sprzedażowe miały trudności z nadążaniem za wzrostem firmy.
Obsługując 100–1,000 zamówień miesięcznie przez własny sklep internetowy i kanał B2B, z zespołem liczącym około 30 osób, firma potrzebowała bardziej solidnej podstawy.
Podjęto decyzję o migracji z Odoo 12 do Odoo 18 — nie była to kosmetyczna aktualizacja, ale pełne przejście na nowszą architekturę.
Co się zmieniło?
The client identified three areas that improved the most: order handling, invoicing, and integrations (store, couriers, marketplace). The most tangible results came from the logistics integrations:
Logika regionalnego sklepu
Integracje zostały zbudowane z FedEx i DHL. Strona internetowa automatycznie wykrywa, z jakiego kraju pochodzi odwiedzający i dostosowuje region, ceny oraz dostępne metody wysyłki.
Przekierowanie UE/Międzynarodowe
Dodano płynne przekierowanie między wersjami sklepu UE i Międzynarodowej — klienci z Europy i klienci z innych miejsc trafiają na ścieżkę zakupową dostosowaną do nich, bez potrzeby ręcznej segmentacji po stronie firmy.
Interaktywna mapa DHL
Interaktywna mapa punktów odbioru DHL stworzona od podstaw. Klienci mogą teraz wybierać własną lokalizację odbioru przy kasie, eliminując ręczną koordynację.
Ta sama drużyna, więcej zamówień
Jednym z bardziej interesujących wyników: firma, wciąż z około 30 pracownikami, jest teraz w stanie obsłużyć 20–50% więcej zamówień niż przed wdrożeniem. Wynika to bezpośrednio z opisanych powyżej zmian — mniej pracy ręcznej i szybsza realizacja oznaczają, że ta sama drużyna po prostu ma więcej czasu na obsługę dodatkowych klientów, zamiast tracić ten czas na powtarzalne zadania manualne.
Harmonogram wdrożenia i wyzwania
Pełna migracja i wdrożenie nowej funkcjonalności zajęły około 2–3 miesiące. Największym wyzwaniem dla zespołu wdrożeniowego było dostosowanie strony internetowej do specyficznych potrzeb klienta — w szczególności logiki regionalnej (UE/Międzynarodowa) oraz zbudowanie interaktywnej mapy punktów odbioru DHL od podstaw.
Wnioski dla innych
firm e-commerce
Ten przypadek ilustruje wzór, który pojawia się w wielu wdrożeniach e-commerce wielokanałowego (własny sklep + B2B, rosnąca liczba zamówień):
Modernizacja przestarzałej wersji ERP może przynieść większy wpływ niż dodawanie nowych funkcji — wydajność i architektura mają znaczenie same w sobie.
Integracje logistyczne (kurierzy, regiony, mapy dostaw) są często najbardziej pracochłonną częścią wdrożenia, ale także najbardziej widoczną dla końcowego klienta.
Redukcja pracy ręcznej i przyspieszenie realizacji nie musi oznaczać zatrudniania większej liczby osób — dobrze zintegrowany system pozwala firmie zwiększać wolumen zamówień z tym samym zespołem.
GOTOWY NA NASTĘPNY KROK?
Twoja firma również może osiągnąć takie wyniki
Solvti to polski Złoty Partner Odoo, który opiera swoje wdrożenia na zrozumieniu biznesu i jego rzeczywistych potrzeb. Porozmawiajmy o Twoich potrzebach.
Youtube LinkedIn